Términos y Condiciones

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1. Información General

• Razón social: Tienda Prontivet
• Correo de contacto: tienda@prontivet.com
• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente.

2. Productos y Precios

• Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
• La disponibilidad de los productos puede cambiar sin notificación previa.

3. Proceso de Compra

• Para realizar una compra, el usuario debe agregar los productos al carrito y completar el proceso de pago.
• Se enviará un correo de confirmación tras la compra.
• En caso de error en el precio o la descripción de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado.

4. Métodos de Pago

• Aceptamos pagos mediante PayPal, Stripe y transferencia bancaria.
• Los pagos deben ser completados antes del envío del pedido.

5. Envíos

• Realizamos envíos dentro de España a través de MRV.
• Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
• No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

6. Devoluciones y Reembolsos

• Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
• Consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para más detalles.

7. Garantías y Responsabilidad

• Nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros productos, pero no nos hacemos responsables de daños derivados del mal uso de los mismos.
• En caso de productos defectuosos, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la recepción.

8. Protección de Datos

• Respetamos la privacidad de nuestros clientes y cumplimos con la normativa vigente en protección de datos.
• Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en tienda@prontivet.com.

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Última actualización: 1 de marzo 2025