FAQ
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con PayPal, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias bancarias.
¿Realizan envíos a toda España?
Sí, gracias a nuestra alianza con MRW, realizamos envíos rápidos y seguros a toda España.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Cuáles son los costos de envío?
El costo de envío varía según la ubicación y el peso del pedido. Puedes ver el costo exacto al momento de la compra.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y sin uso.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico o contactarnos por WhatsApp. Nuestra atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.
¿Ofrecen suscripciones de productos o servicios?
Sí, contamos con planes de suscripción veterinaria y paquetes de productos recurrentes para facilitar el cuidado de tu mascota.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, ofrecemos garantía en todos nuestros productos. Si tienes algún problema, contáctanos para gestionar una solución.
