Política de Privacidad

1. Introducción

En Tienda Prontivet (en adelante, “la Tienda”), nos preocupamos por la privacidad de nuestros clientes y usuarios. En esta Política de Privacidad explicamos qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes en relación con tus datos.

2. Responsable del Tratamiento

• Identidad: PRONTIVET – 53864830A
• Dirección: C/ Jacint Verdaguer 31 PBJ, 08490 de Tordera, Barcelona
• Correo electrónico: tienda@prontivet.com
• Teléfono: 640 87 18 77

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando utilizas nuestra Tienda:

• Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección, teléfono, email).
• Datos de pago (tarjeta de crédito/débito, PayPal, Stripe, transferencia bancaria).
• Datos de envío y facturación.
• Historial de compras y preferencias.
• Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo).

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

• Gestionar las compras y envíos de productos.
• Procesar pagos y facturas.
• Brindar atención al cliente y soporte.
• Enviar comunicaciones comerciales, si se ha dado consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de compra.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

6. Conservación de los Datos

Tus datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a las exigencias legales (por ejemplo, datos fiscales por 6 años).

7. Destinatarios de los Datos

Compartimos datos con:

• Proveedores de pago (PayPal, Stripe, bancos).
• Empresas de logística para envíos.
• Administraciones públicas cuando sea requerido por ley.

8. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a tienda@prontivet.com

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

10. Cookies

Nuestra Tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio relevante en nuestra web.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos en tienda@prontivet.com